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聚投诉网友投诉淘宝网:天猫优惠券使用不合理

发布日期:2021-07-10 20:19   来源:未知   阅读:
 

  2019年12月24日 21:47,汤先生发起对淘宝网的投诉。截止发稿前,淘宝网有效投诉14299次。

  汤先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我用天猫积分兑换的50元购物券,然后在淘宝购买了商品,www.882008.com。然后发现商品不合适,准备退款,但是这个优惠券从领取日七天就失效了,这样就是说我退款了之后这个50优惠券就被系统收回了,我从购买到收货到退货,这个时间就要七天了,这样很坑人,我的天猫积分岂不是白白浪费了,我让淘宝客服给我解决,一开始说二十四小时之内,后来说四十八小时之内,打电线天,到时候优惠券都失效了,而且淘宝客服还删除和我的聊天记录,之前说的二十四小时解决的记录没有了,后来我问客服怎么删除了,后来又出现了,解决问题的速度和态度也不满意,请求解决”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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